Política de envío

ACABO DE HACER UN PEDIDO, ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ?
Hacemos todo lo posible para que los pedidos se envíen dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. En raras ocasiones, los pedidos pueden retrasarse.

¿CUÁNTO TIEMPO ES EL TIEMPO DE ENVÍO?
Usamos envío prioritario y su paquete debe llegar dentro de los 1 a 2 días hábiles.
Hay circunstancias que están fuera de control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) que pueden causar retrasos en el envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que puedan experimentar nuestros transportistas. Por este motivo, no garantizamos el tiempo de entrega exacto; el problema de la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que se envíe su producto.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido dentro de las 12 horas posteriores a su creación para que se aplique la cancelación. Todo lo que necesita hacer es enviarnos un correo electrónico con el asunto "CANCELAR". criticalgta51@gmail.com

¡HE INGRESADO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Si ha escrito mal o completado automáticamente su dirección de forma incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y proporciónenos la información correcta. Notifíquenos de inmediato por correo electrónico a criticalgta51@gmail.com. Si la dirección es incorrecta, podemos corregirlo en un plazo de 24 horas.

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO

Si esto le sucede, comuníquese con nosotros con:
- Su número de orden.
- Una imagen del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviar otro sin cargo.

TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPUESTA, ¿PUEDE AYUDAR POR FAVOR?
Si aún no hemos logrado responder a su pregunta, no dude en contactarnos. ¡Con mucho gusto le ayudaremos en 24 horas!